项目成果
帮助客户产品顺利进入 6 个海外市场，文档咨询量下降 40%，客户满意度提升至 98%
项目背景
客户是一家全球领先的 SaaS 企业，其核心产品已在国内市场占据龙头地位。为拓展海外市场，需要将全部产品文档和技术手册翻译为 6 种语言。
挑战
1. 技术文档专业性强，涉及云计算、大数据、AI 等前沿领域
2. 年翻译量超过 200 万字，工期紧、质量要求高
3. 术语一致性要求严格，不同产品线之间需统一标准
4. 文档更新频繁，需建立长期稳定的合作机制
解决方案
成果
经过 6 个月的合作，客户产品文档的海外用户满意度显著提升，文档相关咨询量下降 40%，产品海外市场份额稳步增长。